Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990):

1. Direito de Arrependimento

O consumidor poderá desistir da compra no prazo de 7 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto.

O item deverá:

• Estar sem indícios de uso;

• Conservar embalagem original;

• Estar em perfeitas condições.

2. Produtos com Defeito

Reclamações por vício aparente devem ser realizadas no prazo legal de 30 dias para bens não duráveis.

Após análise técnica, poderá ser realizada:

• Troca;

• Reparo;

• Reembolso.

3. Produtos Personalizados

Itens personalizados ou produzidos sob encomenda não estão sujeitos ao direito de arrependimento, conforme exceções previstas no CDC, salvo defeito de fabricação.